Cómo cambiar o cancelar tu plan

Puedes cambiar o cancelar tu plan de Qlini en cualquier momento desde Configuración > Plan. No hay penalizaciones por cambiar de plan y los cambios se aplican de forma transparente al ciclo de facturación actual.

Actualizar a un plan superior (upgrade)

1. Ve a Configuración > Plan.
2. En la sección de planes disponibles, haz clic en Seleccionar en el plan al que deseas actualizar.
3. Revisa el resumen del cambio: nuevo plan, precio y fecha de efecto.
4. Confirma el pago con tu método de pago registrado.
5. El cambio es inmediato: accedes al nuevo plan desde ese momento.

Bajar a un plan inferior (downgrade)

El downgrade se aplica al inicio del próximo ciclo de facturación, no de inmediato. Hasta ese momento conservas las funcionalidades del plan actual.

1. Ve a Configuración > Plan.
2. Haz clic en Cambiar plan y selecciona el plan inferior.
3. Qlini mostrará qué funcionalidades perderás al cambiar.
4. Confirma el downgrade. Verás la fecha en que aplica el cambio.
5. Si tienes más médicos activos de los permitidos en el nuevo plan, deberás desactivar los excedentes antes de que aplique el cambio.

Cancelar la suscripción

1. Ve a Configuración > Plan.
2. Desplázate al final de la página y haz clic en Cancelar suscripción.
3. Lee el resumen de lo que ocurrirá con tu cuenta y datos.
4. Confirma la cancelación ingresando tu contraseña.

Reactivar una cuenta cancelada

Si cancelaste tu suscripción y deseas volver, inicia sesión en tu cuenta durante el periodo de gracia o contacta a soporte si los datos fueron archivados. En ambos casos, tu historial clínico puede recuperarse.