Cómo personalizar consentimientos y pedir la firma por WhatsApp
Qlini trae consentimientos informados listos para usar: General, Procedimiento, Teleconsulta, Grabación de la consulta y Datos personales. Puedes cambiar su texto, decidir cuáles son obligatorios para cerrar la consulta y registrarlos en el consultorio o con un enlace que el paciente firma desde su celular.
Personaliza el texto
- Ve a Configuración > Consentimientos.
- En el consentimiento que quieres cambiar, escribe tu título y tu texto. Si dejas los campos vacíos, se usa el texto genérico de Qlini.
- Haz clic en Guardar texto. El consentimiento queda marcado como Personalizado.
- Para volver al texto original, haz clic en Usar el genérico.
Define cuáles son obligatorios
Marca Obligatorio para cerrar la consulta en cada consentimiento que deba quedar registrado. Si falta alguno, la barra Para cerrar de la consulta lo marca como pendiente y la consulta no se puede cerrar hasta registrarlo.
Exige solo los necesarios
Si marcas tres o más como obligatorios, Qlini te avisa: exigir de más genera fricción sin aportar protección legal adicional. Grabación de la consulta y Datos personales cubren contenido parecido; si tu consulta usa IA, revisa si necesitas ambos.
Activa la firma remota
En la misma página, activa Firma remota por correo o WhatsApp. Así puedes enviarle al paciente un enlace para firmar sin que esté presente. Por enlace se envían Grabación de la consulta, Datos personales y los demás consentimientos que marques como obligatorios.
Requisitos para enviar el enlace
Para enviarlo por WhatsApp, tu consultorio debe tener WhatsApp conectado en Configuración > Integraciones y el paciente debe tener su celular registrado. Para enviarlo por correo, el paciente debe tener correo en su ficha.
Registra o envía un consentimiento en la consulta
- En la consulta, en el recuadro Consentimientos, haz clic en +.
- En Plantillas a firmar, marca uno o varios consentimientos.
- En Firma, elige Firma electrónica remota, Firma manuscrita o Firma física.
- Con Firma electrónica remota, elige Correo o WhatsApp y haz clic en Enviar para firma.
- Con Firma manuscrita, el paciente firma en el recuadro Firma del paciente. Con Firma manuscrita o Firma física, marca la casilla de confirmación y haz clic en Registrar consentimiento.
Si eliges varios consentimientos, se envía un solo enlace o se registra una sola firma para todos.
Qué hace el paciente con el enlace
El paciente abre el enlace y sigue tres pasos: verifica su documento, ingresa el código que le llega y autoriza y firma. El consentimiento queda registrado en la historia clínica solo cuando él o su responsable completan el enlace.
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